Top 30 FAQs
Vind het antwoord op de meest gestelde vragen over je uitzendsoftware
Algemeen
- Waar pas ik de contactgegevens (e-mailadres en telefoonnummer) van gebruikers aan in HelloFlex?
- Velden leegmaken met ctrl-0
- Tabbladen vast zetten
- Ik heb iets uit FlexService verzonden, maar het komt niet in HelloFlex te staan. Wat nu?
- Eigen medewerkers beheren
- Efficiënt snelzoeken met het groene pijltje
- AVG tip: pasfoto tonen
Betaling en declaratie
- Wat valt er onder Betalingen onderweg flex?
- Maandverloning op basis van flexibele uren
- Maandfacturatie met uurverloning
- Ik kan geen nieuwe declaratie aanmaken
- Hoe kan ik een voorschot laten vervallen?
- Hoe kan ik de net aangemaakt bankvoorschot uit betalen zonder de rest uit te betalen?
- Dertiende maand of extra jaarlijkse uitkering
- De declaratie is afgerond in HelloFlex, maar wordt niet geüpdatet in FlexService. Wat nu?
- Bruto vergoeding als percentage
Contracten en tekstmodellen
- Zijn alle tekstmodellen nog foutloos en compleet?
- Ik wil een contract naar HelloFlex verzenden, maar de knop ‘verzenden’ is uitgegrijsd.
- Ik maak een contract gereed om digitaal te laten tekenen, maar de status springt direct op Actief.
- Ik krijg de foutmelding “grootboekcode voor Fase/keten (contracten) ontbreekt voor één of meer journaalregels”
- Contracten kopiëren
Verloning en facturatie
- Welke gegevens zijn nodig uit FlexService voor een VRO-controle?
- Uitleg marge bij betaling reserveringen
- Staat het Wet WAS saldo al op de loonafrekeningen?
- Maandverloning op basis van flexibele uren
- Maandfacturatie met uurverloning
- Loonaangifte niet te vroeg versturen
- Hoe werkt het LIV binnen FlexService?
- Hoe maak ik achteraf een correctie loonaangifte voor het LKV?
- Dertiende maand of extra jaarlijkse uitkering
- Bruto vergoeding als percentage
Processen en regelingen
HelloFlex
- Waar pas ik de contactgegevens (e-mailadres en telefoonnummer) van gebruikers aan in HelloFlex?
- Ik heb iets uit FlexService verzonden, maar het komt niet in HelloFlex te staan. Wat nu?
- Ik heb een gebruiker toegevoegd, maar deze blijft op ‘Onvolledig’ staan.
- Hoe koppel ik een gebruiker aan meerdere afdelingen in HelloFlex?
- Een gebruiker ontvangt de activeringsmail niet. Wat gaat er mis?